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Experiência do Saber

Armazenar e transferir os conhecimentos internos de uma organização de forma eficiente é um desafio. Em nosso trabalho, é realizada uma pesquisa de campo da atuação do público interno e o contexto organizacional.
Com base nos resultados, buscamos soluções de comunicação para instruir os colaboradores a ampliar o conhecimento profissional com intuito de aperfeiçoar o desempenho no ambiente de trabalho.

Programa de Formação de Maquinistas - ROF

Cliente: Vale

Inclusão digital e de conteúdo

Como capacitar maquinistas e possibilitar também a inclusão digital? Este era o desafio do Programa de Formação de Maquinistas da Vale.

As regras de segurança de uma ferrovia são bastante rigorosas e, se não seguidas à risca, causam acidentes. O trabalho inicial da Criax foi identificar estas situações problema, fazendo pesquisa de campo com os próprios maquinistas, escutar suas histórias e entender sua linguagem.
A segunda etapa foi ouvir a gerência e os próprios capacitadores e fazer um cruzamento das informações.

A partir destas informações, foi traçada a metodologia a ser desenvolvida, que contém as seguintes etapas:

1. Atividade disparadora: representação de uma situação-problema para desperta o pensamento

Nesta etapa, uma regra de segurança é abordada e apresentada por meio de uma animação e atividade lúdica que tratam de situações problema ou crítica na operação.

2. Desenvolvimento do conteúdo

Nesta etapa são utilizada técnicas de aprendizado interativo, onde o “aluno” será convidado usar seu raciocínio para entendimento das situações demonstradas anteriormente.

3. Atividades de fixação com o uso da tecnologia

Por meio de testes e perguntas abertas, o usuário fixa o conteúdo e aprende a desenvolver seu potencial com a ajuda da tecnologia.

Para a confecção dos CD-ROMs, foram produzidos os seguintes serviços:

1. Desenho Instrucional

Foi desenvolvido um roteiro a partir dos principais conceitos apresentados nas regras de segurança. O roteiro prevê as animações, com as falas dos personagens e as atividades lúdicas. São usadas técnicas de quadrinhos e animação para que o conteúdo leve a sensibilização e aprendizagem de forma amigável e interessante.

A formatação das informações passou por diversos encontros presenciais entre responsável por conteúdo da Vale e o pessoal da Criax, com intuito de levantar os temas e entender as questões técnicas.

Sistematização do conteúdo. Foram criadas soluções didáticas interativas com o intuito de oferecer ao “aluno” um conjunto de informações e atividades desafiadoras, leituras específicas, consultas ao regulamento e situações do dia-a-dia, que permitiram construir o aprendizado.

2. Desenvolvimento de Projeto Gráfico

Criações de soluções gráficas em linha com a identidade gráfica da empresa e com o público-alvo, assim como recursos multimídia e de animação que visaram atrair o interesse. Foi apresentado um layout para validação e subseqüente desenvolvimento do restante do material.

Foram desenvolvidas simulações de uso das ferramentas de tecnologia para que o “aluno” possa entender sua utilização prática, com situações que podem ocorrer no dia-a-dia do funcionário.

Foi criado um menu de navegação contextualizado que permitiu ao usuário acessar os conteúdos de interesse de forma rápida para futuras recapitulações.

3. Montagem das Telas Multimídia

A montagem das telas seguiu o modelo de layout validado junto ao cliente e foi transformado em mídia digital, aplicando as imagens, textos, links, pop ups interações e animações que o roteiro exigia.

A montagem do material foi realizada no software Flash. Cada tela é formada pelo conjunto de textos, links e hiperlinks para pop ups, imagens ou animações, que efetivamente transmitem ao funcionário as informações necessárias para o aprendizado.

O conteúdo dos CDs foram desenvolvidos com as seguintes características:

• auto-instrucional;
• cada atividade tem duração de 30 a 45 min;
• o aprendizado foi feito por meio da contextualização do uso;
• os temas abordados fazem parte do dia-a-dia do colaborador;

Jogo Conhecendo a Vale

Cliente: Vale

Boas vindas

Com a intenção de mostrar para o jovem como e onde a Vale atua, foi criada uma atividade em formato de jogo interativo com tabuleiro. A idéia é incentivar o jovem a participar da vida da empresa por meio de uma experiência significativa, que envolva situações desafiadoras.

Assim como na vida real, o jogo poderá traz uma competição entre equipes formadas por 6 participantes que trabalham em conjunto para resolver o problema proposto.

Kits do jogo contendo:

• Tabuleiro de 80 cm larg x 50 cm alt
• 200 cartas com formato de 8 cm larg x 14 com de alt com impressão frente/verso
• Caixa para guardar o tabuleiro e as peças
• 6 pinos coloridos
• Regras
• Dados

Tecnoaulas

Cliente: Secretaria Estadual de Educação de São Paulo

Promover o uso de tecnologia na escola

Por meio de uma série de passo a passo, professores da rede pública entendem como fazer uso das tecnologias disponíveis no laboratório de informática.

O uso das tecnologias é proposto a partir de atividades pedagógicas, o que garante uma maior facilidade inserida no cotidiano da escola.

Programa de Liderança

Cliente: Sadia

Líderes de verdade

A criação deste programa partiu de uma demanda da Sadia em ter seus gerentes de área atuantes frente às diretrizes da empresa: melhorias de produção e pró-atividade.

Neste cenário, foi aplicada a metodologia de aprendizado: Construção do Saber Online, desenvolvido pelo diretor da Criax, Fabio Stefanini Jor. É um método que incita o próprio aprendiz a repensar a si próprio como líder. Depois, visa entender as características de atuação das pessoas em sociedade e poder realizar, assim, a sua própria liderança.

Foram criados testes de auto-respostas onde os resultados geram gráficos de visualização que levam o aprendiz a se confrontar com as suas respostas.

O programa foi aplicado a todo o quadro de gerência e foram obtidas melhorias significativas de produtividade pessoal e promoção de uma nova filosofia de liderança.

Novos Paradigmas na Tarefa Pediátrica

Cliente: Instituto da Família

Novos conceitos por meio de uma nova tecnologia

No Programa Novos Paradigmas na Tarefa Pediátrica, o Instituto da Família tem como meta formar médicos pediatras em um novo conceito: a humanização do atendimento e relação com o paciente e a família.

Para isso são indicados médicos atuantes que recebem bolsas de estudo por dois anos. O primeiro ano é realizado por encontros presenciais e online; já no segundo ano, o médico realiza atendimentos gratuitos a população no próprio Instituto.

Por meio da metodologia Construção do Saber Online, o curso foi pensado e desenvolvido sobre uma métrica de quatro aulas online e, a quinta, por uma supervisão presencial. Em etapas anteriores, a proposta foi levantar questões para a supervisão com o objetivo de que esta fase crie desafios para serem resolvidos online, ou seja, há o tempo todo, uma correlação entre as atividades.

Para o segundo ano, foi realizada a construção de uma ferramenta de atendimento aos pacientes. Guardados em banco de dados, o sistema permite ao médico pediatra buscar os dados do paciente e preencher a ficha da consulta, anotando informações online. O supervisor da turma tem permissão para entrar em cada consulta realizada e fazer comentários de orientação.

O conjunto das consultas é utilizado como avaliação dos médicos/bolsistas no final do curso, e fica como registro para os novos candidatos.

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